Daten. Leben.

Pogosta vprašanja in odgovori

Uničevanje dokumentacije in IT opreme

Kako poteka uničenje dokumentacije pri REISSWOLF?

  • 1. korak: Oddaja naročila za uničenje dokumentacije. 

  • 2. korak: REISSWOLF vas bo kontaktiral, da se pogovorimo o nadaljnjih podrobnostih (npr. čas in kraj zbiranja, količina dokumentacije za uničenje itd.).

  • 3. korak: Ob dogovorjenem terminu prejmete želeno število varnostnih zabojnikov za prevzem vaše dokumentacije.

  • 4. korak: Glede na dogovor se varnostni zabojnik napolne takoj ali ga pustimo na vaši lokaciji, da ga vi napolnite (brezplačen najem do pet delovnih dni). 

  • 5. korak: REISSWOLF prevzame varnostne zabojnike in jih odpelje na uničenje skladno s predpisi DIN 66399. 

  • 6. korak: Z računom prejmete tudi certifikat o uničenju.

Zakaj je varno uničenje dokumentov pomembno?

Varno uničenje dokumentov je ključno za zaščito zaupnih informacij in preprečevanje nepooblaščenega dostopa do osebnih ali poslovnih podatkov. Tako se zagotovi skladnost s pravili o varstvu podatkov - GDPR. 

Kateri dokumenti so primerni za uničenje?

Za uničenje so primerni vsi dokumenti, ki vsebujejo občutljive informacije, kot so finančni podatki, osebni podatki, poslovna dokumentacija, zdravstveni zapisi itd. REISSWOLF uničuje tudi elektronske medije, kot so CD-ji, USB-ključki, trdi diski ipd.

Kdaj prejmem račun?

Faktura se izstavi ob koncu meseca, v katerem je bila opravljena storitev ali najkasneje v začetku naslednjega meseca. Račun prejmete v elektronski obliki na e-naslov, ki ste ga navedli ob povpraševanju.

Kdaj prejmem certifikat o uničenju?

Certifikat o uničenju prejmete kot prilogo ob izstavitvi fakture.

Ali moram storitev plačati po predračunu?

Načeloma se storitve plačuje ob izstavitvi fakture ob koncu meseca, razen če se dogovorimo drugače.

Fizični arhiv

Kako poteka arhiviranje pri REISSWOLF?

  • 1. korak: Oddaja naročila za fizično hrambo.
  • 2. korak: REISSWOLF vas bo kontaktiral, da se pogovorimo o nadaljnjih podrobnostih (npr. čas in kraj prevzema, tip/vrsta in količina dokumentacije za arhiviranje itd.).
  • 3. korak: Organizacija dokumentacije in zlagane v zato namenjene RW5 škatle. 
  • 4. korak: Popis v RWAM in vnos v arhiv. 

Kaj je RWAM?

RWAM je spletna programska oprema - spletnio orodje za arhiviranje, ki vam nudi učinkovito rešitev za upravljanje in dostop do celotnega popisa vaše fizične dokumentacije. RWAM se individualno prilagaja potrebam naših strank. Znotraj portala lahko vsaka pooblaščena oseba analizira, upravlja, posodablja in vzdržuje podatke, dokumente in datoteke.

Kaj je fizična hramba dokumentov pri REISSWOLF?

Fizična hramba dokumentov pri REISSWOLF vključuje varno shranjevanje vaših fizičnih dokumentov v naših specializiranih arhivskih prostorih. Nudimo dolgotrajno hrambo dokumentacije s strogimi varnostnimi protokoli in možnostjo hitrega dostopa do dokumentov po potrebi.

Kje se hranijo dokumenti?

Dokumenti se hranijo v posebej prilagojenem in varovanem arhivu, ki izpolnjujejo visoke varnostne in okoljske standarde. Prostori so opremljeni z nadzorovanimi pogoji (temperatura, vlaga) in sistemom za nadzor dostopa, kar zagotavlja dolgoročno ohranitev dokumentov.

Kakšna je varnost pri fizični hrambi dokumentov?

Varnost vaših dokumentov je zagotovljena z več nivojskimi varnostnimi ukrepi. Naši prostori so varovani z nadzornimi kamerami, alarmnimi sistemi in kontroliranim dostopom. Vse to potrjuje certifikat ISO 27001, ki zagotavlja najvišje standarde varovanja informacij in upravljanja podatkov.

Ali lahko kadar koli dostopam do svojih dokumentov?

Da, omogočamo vam hiter dostop do vaših dokumentov z uporabo arhivksega orodja RWAM. Zahteve za dostop lahko oddate preko našega orodja ali neposredno preko e-pošte ali telefona, mi pa bomo poskrbeli za varno dostavo, digitalizacijo ali uničenje željene dokumentacije.

Kako dolgo lahko hranite moje dokumente?

Dokumente hranimo za obdobje, ki ga določite vi. Možna je dolgoročna hramba za nedoločen čas ali pa kratkoročna hramba, odvisno od vaših poslovnih potreb. Ponujamo tudi upravljanje rokov hrambe, kar pomeni, da vas RWAM opozarja, ko se približa konec zakonsko določenega roka hrambe.

Kako lahko zagotovim, da so moji dokumenti varni pred okolijskimi vplivi, kot so vlaga ali požar?

Naši arhivski prostori so zasnovani tako, da varujejo dokumente pred vlago, temperaturnimi nihanji in drugimi okoljskimi vplivi. Prostori so opremljeni tudi s požarnimi alarmi in sistemi za preprečevanje požarov, kar zagotavlja, da so vaši dokumenti zaščiteni pred vsakršnimi nevarnostmi.

Kako začnem uporabljati storitev fizične hrambe dokumentacije pri REISSWOLF?

Za začetek uporabe storitve nas kontaktirajte preko naše spletne strani, telefona ali e-pošte. Naši strokovnjaki vam bodo pomagali pri pripravi dokumentov za prenos v naš arhiv in vam svetovali pri vzpostavitvi sistema za učinkovito upravljanje vaše fizične dokumentacije.

Digitalizacija

Kako poteka proces skeniranja z REISSWOLF?

  • 1. korak: Oddaja naročila za skeniranje.
  • 2. korak: REISSWOLF vas bo kontaktiral, da se pogovorimo o nadaljnjih podrobnostih (npr. čas in kraj prevzema, tip/vrsta in količina dokumentacije za skeniranje itd.).
  • 3. korak: Priprava (odstranjevanje sponk, poravnava, itd.)
  • 4. korak: Skeniranje: z našimi sodobnimi visoko zmogljivimi skenerji digitaliziramo vašo dokumentacijo. Opravi se tudi OCR postpek. 
  • 5. korak: Preverjanje kakovosti in ozboljšava digitalne slike. 
  • 6. korak: Prenos dokumentov: podatke vam bomo posredovali preko FTP strežnika, varne povezave ali na zunanjem nosilcu. Vi se odločite, katera pot vam najbolj ustreza.
  • 7. korak: Vrnitev, fizično arhiviranje ali uničenje dokumentacije

Ali skenirate tudi večje formate, kot so naprimer A0?

Skeniramo vse formate do A0, vključno z načrti in tehničnimi risbami. 

Kaj pomeni postopek OCR?

OCR (Optical Character Recognition) je tehnologija, ki omogoča prepoznavanje in pretvorbo slik besedil v strojno berljive besedilne podatke. Z OCR lahko na primer skenirane dokumente, slike ali PDF-je, ki vsebujejo besedilo, pretvorimo v urejljivo obliko, kot so besedilni dokumenti ali podatki, ki jih je mogoče analizirati.

Koliko stane storitev skeniranja?

Storitev skeniranja zaračunavamo na stran glede na trud in glede na število in vrsto dokumentov (npr. datoteke, načrti itd.). Ti dejavniki se razlikujejo od stranke do stranke. Zato na naši spletni strani ne ponujamo pavšalnih cen storitev skeniranja. Individualno se odzovemo na vaše želje in potrebe ter vam z veseljem izdelamo individualno in neobvezujočo ponudbo.

Kaj vključuje storitev skeniranja dokumentov?

REISSWOLF ponuja digitalizacijo fizičnih dokumentov s skeniranjem v visoki kakovosti, kar omogoča varno in hitro pretvorbo v digitalno obliko. Dokumente lahko skeniramo v različnih formatih (PDF, TIFF, JPG itd.) in vam jih dostavimo na želeni način (preko oblačnih storitev, na zunanjih nosilcih, ipd.).

Kakšna je ločljivost skeniranja?

Dokumente skeniramo v visoki ločljivosti, običajno 300 DPI, kar je standard za kvalitetno digitalizacijo. Po potrebi pa lahko skeniramo tudi z višjo ločljivostjo, odvisno od zahtev stranke in narave dokumentov.

Kako je zagotovljena varnost in zaupnost dokumentov med postopkom?

V Reisswolfu imamo stroge varnostne protokole za zaščito vaših podatkov. Dokumenti so med procesom skeniranja in shranjevanja vedno obravnavani skladno z GDPR in drugimi zakonskimi predpisi o varstvu podatkov. Poleg tega imamo certifikat ISO 27001, kar potrjuje našo zavezanost k najvišjim standardom varovanja informacij. Vsi zaposleni so zavezani k strogi zaupnosti in skladnosti z varnostnimi predpisi.

Kako dolgo traja proces skeniranja dokumentov?

Časovni okvir je odvisen od obsega dokumentov. Za manjše projekte lahko traja le nekaj dni, medtem ko lahko večji arhivi zahtevajo več tednov. Po pregledu vaših potreb vam lahko damo natančnejšo oceno.

Ali ponujate tudi organizacijo in klasifikacijo dokumentov po skeniranju?

Da, poleg skeniranja ponujamo tudi storitev organizacije in klasifikacije digitalnih dokumentov, tako da lahko hitro in enostavno najdete potrebne informacije. Dokumenti so lahko označeni z metapodatki in razvrščeni po vnaprej določenih kriterijih.

Kakšne so prednosti digitalizacije dokumentov?

Digitalizacija omogoča lažji dostop do dokumentov, zmanjšuje potrebo po fizičnem shranjevanju, povečuje varnost podatkov in omogoča boljšo organizacijo. Prav tako pomaga zmanjšati stroške upravljanja z dokumenti in prispeva k trajnostnemu poslovanju.

Kako poteka prenos podatkov po skeniranju?

Po postopku skeniranja vam originalne dokumente vrnemo z varnostnim prevozom. Če želite, pa bomo vaše dokumente uničili na način, skladen z GDPR , ali jih shranili v naš visokovarni arhiv.

Digitalne podatke vam damo na voljo preko FTP strežnika, varne povezave ali zunanjega trdega diska.

Brošure za naše storitve

Več o REISSWOLF arhivskem orodju - RWAM

Tehnične specifikacije REISSWOLF f.i.t.

Varnostni zabojniki REISSWOLF e.l.sy.

Analogno. Digitalno. Dva svetova. Ena rešitev.

Trajnostno recikliranje: Varen izbris podatkov in ponovna uporaba strojne opreme.

Scroll to top